それ，自動化できませんか

僕は，会社で働いているとき，他の人の作業を見ていていつも思う．

同じページをいくつも作るとき．
ログを解析するとき．
ファイルをリネームしたりアップロードしたりするとき．
HTMLにMetaタグを流し込むとき．

｢それ，自動化できませんか｣

って．確かにその辺はヂレンマで，プログラマが安易に口出しをしてバッチを書いてしまうと，短期的には次の仕事がなくなってしまうし，もし手作業と同じ料金を請求するなら，なんとなくお客様を騙しているような気分になってしまう*1．

でもヒューマンリソースは限られているのだから，中･長期的に見れば，新しい仕事を取ってくる，新規顧客を開拓するための第一歩だと思う．
とくに中小企業では，そんな土方仕事はプログラマに任せてちゃっちゃっとやるべきだ．

というか中小企業におけるプログラマは，Customer Satisfactionを最大化する仕事よりも，Employee Satisfactionを最大化するほうが得意のような気がするのだ．
Customer Satisfactionの追求は，Webデザイナーやコーダーやディレクターがやればいい．
彼らが土方仕事から解放されディレクション・クリエイションへ集中することが，Customer/Employee Satisfactionを，ひいては会社の経済的・社会的価値を最大限高めるための最短経路ではないのだろうか．

だから僕はいつも言います．
｢それ，自動化しましょうよ｣
と．

そろそろIT産業革命おきないかな．

kazutakoの日記を見て，なんとなく．

*1:ソフトの利用料でいいんだけれど，それはあまり通じないみたい